Réponses instantanées à vos questions grâce au chat en direct

Qu'il s'agisse de l'entrepreneur en déplacement ou du PDG très occupé, notre service de chat en direct vous met en contact direct avec une équipe de conseillers expérimentés capables de répondre à toute une série de questions. Dans plus de 70% des cas, nous sommes en mesure de résoudre votre demande dès la première fois, dans le cadre du chat.

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Connexion instantanée

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Le chat en direct est disponible 24 heures sur 24 et vous met en contact avec un expert qualifié qui répondra à toute question que vous pourriez avoir, parfait pour ceux qui n'ont pas beaucoup de temps.
Facile d'accès

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Ouvrez une discussion en direct ou créez un ticket de n'importe où, que vous accédiez à l'application fulfilmentcrowd sur ordinateur, tablette ou mobile.
Résolu en quelques minutes

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La gestion d'une entreprise de commerce électronique est un travail acharné, mais avec vos questions techniques résolues en quelques minutes, vous êtes libre de vous concentrer sur ce que vous aimez.
Amélioration continue

Amélioration continue

Notre équipe de développement de produits procède constamment à une analyse des sentiments afin d'améliorer l'expérience du client en vue de résoudre les demandes dès la première fois, à chaque fois.

Un service clientèle exceptionnel axé sur vos besoins

Vous avez une demande personnalisée mais ne savez pas comment la traiter ? Qu'il s'agisse de problèmes techniques ou de demandes de renseignements sur la facturation, le centre d'assistance de fulfilmentcrowd vous met en relation avec la personne ou l'équipe compétente pour résoudre tout problème rapidement.

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Excellents niveaux de service

Excellents niveaux de service

Dès que vous créez un ticket d'assistance, notre équipe de services à la clientèle diagnostiquera, hiérarchisera et attribuera à la bonne personne qui peut résoudre les problèmes en deux heures à peine.
Enregistrement et suivi

Enregistrement et suivi

D'une navigation aisée, le portail d'assistance de fulfilmentcrowd est facile à utiliser, même pour les utilisateurs occasionnels. Chaque demande est enregistrée et visible jusqu'à ce qu'elle soit résolue, pour une transparence et une responsabilité totales.
Des experts dédiés

Des experts dédiés

Chaque ticket d'assistance est soumis à des indicateurs clés de performance internes, examiné et attribué à un expert hautement qualifié et compétent, qui met en pratieu son expérience pour résoudre tout type de demande.

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Connaissance du secteur

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